Preguntas frecuentes

Foto de viva mi casa con mujer tomando en su mano un aviso de pregunta

En VIVA, valoramos la transparencia y la comunicación clara con nuestros usuarios

Sabemos que pueden surgir muchas preguntas sobre nuestros servicios y programas, por lo que hemos creado esta sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) para ayudarte a encontrar respuestas rápidas y precisas.

Vivienda nueva:

¿Cómo puedo acceder a una vivienda?

Sabemos que tener vivienda propia es uno de los sueños más importantes para muchas familias antioqueñas y queremos orientarte para que conozcas el camino para lograrlo.

En VIVA no entregamos viviendas gratuitas. Nuestro trabajo es facilitar el acceso a una vivienda de interés social (VIS) o de interés prioritario (VIP) mediante programas de subsidios y alianzas que ayudan a las familias a completar el valor de su vivienda.

Para acceder a estos programas, generalmente debes cumplir condiciones como:

  • No ser propietario de una vivienda en Colombia.
  • Tener ingresos familiares de hasta 4 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
  • Estar vinculado a un proyecto de vivienda VIS o VIP que cumpla las condiciones establecidas en las convocatorias o programas correspondientes. Algunos programas también solicitan requisitos adicionales como tiempo de residencia en Antioquia o clasificación del Sisbén.

Nuestro principal consejo

El primer paso para hacer realidad el sueño de tener casa propia es comenzar a ahorrar.

Una excelente alternativa es hacerlo a través del Fondo Nacional del Ahorro (FNA). Gracias a la alianza entre VIVA y el FNA, programas como Ahorro VIVA Plus permiten iniciar un ahorro programado que facilita el acceso a un crédito hipotecario para comprar vivienda VIS o VIP.

Es importante tener presente que los subsidios ayudan a cubrir una parte del valor de la vivienda, pero normalmente las familias también deben aportar recursos propios o acceder a un crédito hipotecario para completar la compra.

¿Cómo accedo a un subsidio de vivienda?

Sabemos que tener vivienda propia es un gran sueño y queremos ayudarte a entender cuáles son las opciones que existen para acceder a un subsidio.

¿Qué es un subsidio de vivienda?

Un subsidio de vivienda es un aporte económico que entrega una entidad para ayudar a las familias a completar el valor de una vivienda de interés social (VIS) o de interés prioritario (VIP). Es importante tener presente que el subsidio no cubre el valor total de la vivienda, por lo que normalmente debe complementarse con ahorro propio y/o un crédito hipotecario.

¿Dónde puedo solicitar un subsidio?

Dependiendo de tu situación, puedes consultar las convocatorias y requisitos de las siguientes entidades:

Cajas de Compensación Familiar, si eres afiliado, como:

  • Comfama.
  • Comfenalco Antioquia.
  • Alcaldías municipales, que en algunos municipios cuentan con programas o aportes complementarios para vivienda.
  • VIVA – Empresa de Vivienda de Antioquia, a través del programa Mi Casa Antioquia Ya, cuando existan convocatorias abiertas.

¿Qué es Mi Casa Antioquia Ya?

Mi Casa Antioquia Ya es el subsidio de vivienda de la Empresa de Vivienda de Antioquia – VIVA, creado para apoyar a los hogares antioqueños en la compra de una vivienda nueva urbana de interés social (VIS) o de interés prioritario (VIP). El subsidio aporta un porcentaje del valor de la vivienda para facilitar el cierre financiero de las familias que cumplen los requisitos establecidos en cada convocatoria.

¿Hay convocatorias abiertas actualmente?

En este momento no contamos con una convocatoria vigente.

Te recomendamos estar atento a nuestros canales oficiales, donde informaremos oportunamente la apertura de nuevas convocatorias, los requisitos y el paso a paso para postularte.

Síguenos en nuestras redes sociales @vivaantioquia y consulta periódicamente nuestra página web: https://viva.gov.co/subsidio-de-vivienda-viva-mi-casa/

Mientras se abre una nueva convocatoria…

Te recomendamos avanzar en la preparación para cumplir el sueño de tener vivienda propia:

  • Inicia o fortalece tu ahorro.
  • Si aún no lo has hecho, vincúlate a un proyecto de vivienda VIS o VIP.
  • Infórmate sobre las opciones de crédito hipotecario con entidades financieras o el Fondo Nacional del Ahorro.
  • Mantente atento a las convocatorias de VIVA, las Cajas de Compensación y tu alcaldía.

¿Qué proyectos tiene VIVA?

En VIVA no desarrollamos proyectos de vivienda propios, pero sí contamos con programas que promueven y apoyan proyectos de vivienda en todo Antioquia. Gestionamos para que las familias logren tener su casa propia, trabajando con administraciones municipales, fundaciones y otros promotores de vivienda en el departamento.

¿Quiero saber si la constructora me postuló al subsidio?

La postulación al aporte complementario de VIVA la realiza directamente la constructora y la información es recibida por el área encargada del programa.

Si quieres confirmar si fuiste postulado, comunícate con nosotros a través del correo complementarios@viva.gov.co o al número de WhatsApp 310 751 1631.

¿Cómo puedo conocer el listado de las personas beneficiarias?

Puedes ingresar a www.viva.gov.co donde se publican los resultados de la primera y segunda convocatoria al subsidio de vivienda Antioquia Mi Casa Ya.

¿Aplicar al subsidio de VIVA me perjudica para otros subsidios que ya tengo para mi proyecto?

No, al contrario. El aporte de VIVA es un beneficio adicional que te ayuda a completar el cierre financiero para tu vivienda.

¿Cómo hago para participar del subsidio que anunció la Alcaldía “Compra tu casa”?

“Compra tu Casa” es una convocatoria de la Alcaldía de Medellín, gestionada a través del Instituto Social de Vivienda y Hábitat – ISVIMED.

Si quieres participar:

1. Ingresa a la página oficial del ISVIMED: www.isvimed.gov.co

2. Realiza tu inscripción en las fechas establecidas.

3. Cumple con los requisitos que se soliciten en la convocatoria.

En este programa, la Empresa de Vivienda de Antioquia – VIVA entrega un aporte complementario de $9.100.000 a las personas que resulten beneficiadas con el subsidio de ISVIMED.

Convocatoria de mejoramientos:

La convocatoria que tenemos en este momento es para las administraciones municipales quienes deberán escoger los postulados y enviarlos a VIVA en los tiempos estipulados en la convocatoria; sugerimos acercarte a la alcaldía de tu municipio y preguntar sobre la postulación para esta convocatoria de mejoramientos de VIVA para que ellos te hagan el registro. Cualquier información adicional puedes consultarla en https://viva.gov.co/servicios-viva-convocatorias/

Mejoramientos de vivienda:

¿Quiero saber cómo postularme para un mejoramiento de vivienda?

El proceso para acceder a un mejoramiento de vivienda se realiza en conjunto con las administraciones municipales.
Esto significa que:

• La alcaldía de tu municipio es la encargada de postular a las familias.
• Allí te informarán si hay convocatorias vigentes y cuáles son los requisitos.

Una vez cumplas con los requisitos y seas seleccionado, la alcaldía enviará a VIVA el listado oficial de postulados para iniciar el proceso.

¿Cuál es el aporte para mejoramiento de vivienda?

El valor del aporte depende de:

• El proyecto específico.
• El convenio que se tenga con el municipio.
• El tipo de mejoramiento que se realizará.

Recuerda que el trámite siempre se hace a través de la administración municipal, por lo que allí recibirás la información oficial y completa.

¿Tengo problemas con el mejoramiento que me realizaron, con quien puedo hablar?

Lamentamos que estés pasando por esta situación.
Queremos ayudarte y para ello es importante que sepas que los proyectos de mejoramiento se desarrollan junto con las administraciones municipales.

Por lo tanto:
1. Comunícate primero con tu alcaldía para recibir atención directa.
2. Adicionalmente, puedes interponer una PQRS ante VIVA para que revisemos el caso con la alcaldía: https://viva.gov.co/pqrs/

Titulación:

¿Cómo puedo hacer para volverme propietario legal?

VIVA acompaña a las administraciones municipales en el proceso de legalización de predios mediante la cesión a título gratuito en casos de ocupación irregular de un terreno con Vivienda de Interés Social, siempre que cumpla las siguientes condiciones:

• El predio debe ser de propiedad del Estado.
• No debe estar ubicado en zona de alto riesgo.
• No debe tener una destinación definida en el Instrumento de Ordenamiento Territorial (IOT) para salud o educación.

Si quieres más información sobre este programa, visita: https://viva.gov.co/titulacion-de-predios/

Exoneración de impuestos

En 2024 se expidió el Decreto que reglamenta la Ordenanza que permite que las familias que estén próximas a realizar su registro accedan a los siguientes beneficios:

• Exoneración del 100% del impuesto de registro para vivienda de Interés Prioritario (VIP).
• Exoneración del 50% del impuesto de registro para vivienda de Interés Social (VIS).

Este trámite debe hacerse a través de las constructoras o promotores del proyecto, quienes deben diligenciar los formatos que están publicados en la página web de VIVA. Consulta la información y formatos aquí: https://viva.gov.co/exoneracion-del-pago-del-impuesto-de-registro-y-renta-para-vivienda-de-interes-prioritario-e-interes-social/

Banco de proveedores:

¿Cómo puedo inscribirme al banco de proveedores?

Si quieres ser proveedor de bienes o servicios para VIVA, debes registrarte en nuestro Banco de Proveedores.

1. Ingresa a: https://viva.gov.co/bancodeproveedores/
2. Allí encontrarás toda la información, requisitos y el formulario de inscripción.
3. Si necesitas apoyo adicional, comunícate al WhatsApp 318 804 1608 o escribe a bienesyservicios@viva.gov.co.

Canales de atención y PQRSF:

Ubicación y horarios de atención

Estamos ubicados en Carrera 43A N° 34-95, C. Cial. Almacentro – Torre sur, piso 10.

Ubícanos en Google Maps:
https://maps.app.goo.gl/hT9EcgitX1sp8Ej3A

Nuestros horarios de atención son:
Lunes a jueves de 7:30am a 12:30pm y de 1:30pm a 5:30pm
Viernes de 7:30am a 12:30pm y de 1:30pm a 4:30pm.

Canales oficiales de atención

Gestionar una PQRSF

  • Para VIVA es muy importante tener una comunicación directa con nuestros usuarios o partes interesadas, por lo cual, puedes gestionar una Petición, Queja, Reclamo, Solicitud o Felicitación (PQRSF) ingresando a: https://viva.gov.co/pqrs/
  • O al correo gestiondocumental@viva.gov.co

Encuesta de satisfacción

En la Empresa de Vivienda de Antioquia – VIVA, tu opinión es muy importante.
Te invitamos a diligenciar nuestra encuesta de satisfacción sobre la atención recibida.
Solo te tomará 1 minuto:
Encuesta de satisfacción al Ciudadano

Carrera Antioquia Mi Casa:

¿Qué es la Carrera Antioquia Mi Casa?

Es la primera carrera social de Antioquia, organizada por VIVA, donde cada inscripción contribuirá a la construcción de 25 viviendas rurales nuevas para familias campesinas del departamento. Se correrá el 25 de octubre de 2026 en el municipio de Girardota.

¿Dónde será la carrera?

En el municipio de Girardota, Antioquia.

¿Qué distancias habrá?

  • 10K
  • 5K
  • 3K

¿Cuándo comienzan las inscripciones?

Las inscripciones iniciaron el 30 de junio de 2026.

¿Hasta cuándo puedo inscribirme?

Las tarifas cambian por etapas:

Lanzamiento: 30 de junio al 5 de julio

Etapa 1: 6 de julio al 2 de agosto

Etapa 2: 3 de agosto al 31 de agosto

Tarifa Full: 1 de septiembre al 1 de octubre

¿Cuánto cuesta la inscripción?

Tarifa de lanzamiento

Adulto: $90.000
Niños (hasta 12 años): $70.000

Vigencia: 30 de junio al 5 de julio.

 

Etapa 1

Adulto: $100.000
Niños: $80.000

Vigencia: 6 de julio al 2 de agosto.

 

Etapa 2

Adulto: $110.000
Niños: $90.000

Vigencia: 3 de agosto al 31 de agosto.

 

Tarifa Full

Adulto: $120.000
Niños: $100.000

Vigencia: 1 de septiembre al 1 de octubre.

¿Los niños pagan?

Sí.

La categoría infantil aplica para niños hasta los 12 años, con tarifas diferenciales según la etapa de inscripción.

¿Existe algún descuento especial?

Sí.

Los participantes de la Carrera Girardota 2025 tendrán una tarifa especial de:

$90.000

Válida hasta el 5 de octubre.

¿Qué incluye la inscripción?

La información detallada del kit será publicada por la organización antes del evento en https://viva.gov.co/corre-por-antioquia-mi-casa/

¿Habrá camiseta oficial?

Sí.

Los participantes recibirán la camiseta oficial del evento.

¿Habrá medalla?

Sí.

Los participantes que finalicen el recorrido recibirán su medalla oficial.

¿Puedo caminar los 3K?

Sí.

La distancia de 3K está pensada para que pueda ser disfrutada por familias, caminantes y personas que deseen participar sin competir.

¿La carrera es competitiva?

No. La Carrera Antioquia Mi Casa es una carrera recreativa, familiar y con propósito social. Está diseñada para que personas de todas las edades y niveles de experiencia puedan participar y disfrutar de la actividad física mientras apoyan una causa que transforma vidas.

Cada inscripción contribuye a la construcción de 25 viviendas rurales para familias campesinas de Antioquia, haciendo de cada kilómetro recorrido un aporte a esta iniciativa solidaria.

¿Qué hace diferente esta carrera?

Cada inscripción ayuda a construir viviendas rurales para 25 familias campesinas, convirtiendo el deporte en una acción de impacto social.

¿Quién organiza la carrera?

La carrera es liderada por VIVA, con el apoyo de aliados estratégicos como Fundación Compasión, Ikono y los municipios aliados.